Objetivo
Generar nuevas estrategias comerciales en busca de tener relaciones comerciales fuertes, que se basen en el conocimiento de las necesidades del cliente, la visión del vendedor y la construcción de Marcas.
CONTENIDO
El proceso de ventas
Objetivo
- Conocer cada paso del proceso, su cuantificación como indicadores y la
- monetización del proceso.
- El proceso de ventas (Funnel de ventas)
- Indicadores del proceso
- La estandarización del proceso (Funnel Master)
- Valoración y apoyo al equipo comercial
- Cubrimiento
- Eficacia
- Promedio
Estrategias digitales de ventas
Objetivo
- Conocer las diferentes fuentes y herramientas digitales para generar
- ventas exitosas
- Nuevos paradigmas del consumidor
- El proceso de venta y compra en línea
- Tendencias De marketing digital
- Canales digitales
La experiencia como estrategia de ventas
Objetivo
- Entender el customer journey para generar diferenciación y mejores relaciones con el cliente
- Contexto de la experiencia de cliente
- El customer experiencia
- Brand experiencia
- Use experiencia
- La definición de lo que se le quiere dar al cliente
- El customer journey
- Mapa del journey
- Oportunidades y fortalezas
La psicología de ventas
Objetivo
- Comprender la dinámica comercial desde la mente de consumidor y sus necesidades y deseos
- La neurona espejo
- Impacto y activación de la información al cliente
- La importancia de los neurotransmisores en la negociación
- Impacto y activación